Entradas

JAVIER ERREA PUBLICA EL SEGUNDO VOLUMEN DEL LIBRO ‘EL DIARIO O LA VIDA. UNA DEFENSA A TIROS DE LOS PERIÓDICOS Y EL PERIODISMO’

Acaba de ver la luz el segundo volumen de ‘El Diario o la vida. Una defensa a tiros de los periódicos y el periodismo’, escrito por nuestro socio Javier Errea. Del mismo modo que ocurriera con su primer volumen, publicado en 2015, este libro recoge las reflexiones sobre periodismo  que, en su momento, Javier plasmó en el blog Erreadas y que clausuró en abril de 2018.

Javier habla de periodismo a partir de su propia experiencia vital y profesional, de sus viajes, de lo que ha compartido con sus compañeros de oficio, e insiste en que el libro no es literatura sino unos textos que “siempre han querido ser una defensa del periodismo hecha desde la experiencia y una cierta ingenuidad”.

Se trata de un elocuente análisis crítico de la forma de ejercer el oficio de periodismo en la actualidad y reivindica la necesidad de “empezar la reconstrucción del oficio que no es otra cosa que contar vidas”.

En la presentación de ‘El Diario o la Vida’, el periodista apeló a la necesidad de “recuperar la calidad  la pureza del oficio y la autoexigencia para frenar la caída que sufre la prensa regional”. Javier Errea apostó por el deber de hacer un periódico de primera división para la gente de aquí, “un New York Times de Pamplona”.

Javier también ha publicado recientemente Visual Journalism y Newspaper Design, dos volúmenes de más de 250 páginas, editados por Gestalten, una de las principales editoriales de diseño y libro gráfico de Europa. ‘Visual Journalism’ es un compendio de la mejor infografía periodística del mundo en las últimas dos décadas. Conjuga una mirada crítica e histórica, buceando en los antecedentes del género, con perfiles de 20 de los mejores profesionales de la especialidad y una amplia selección de casos.

Newspaper Design’ reúne y analiza a modo de casos de estudio diez periódicos de todo el mundo que en estos últimos años han sido innovadores, algunos de ellos rediseñados y transformados por Errea Comunicación: Libération en Francia, La Nación en Argentina o Jornal i en Portugal, entre otros. El volumen, que incluye entrevistas a los cinco profesionales más importantes del mundo, es un homenaje —y una reivindicación al mismo tiempo— al diseño de medios impresos.

 

 

 

Pasos para convocar un buen concurso de comunicación, diseño y / o publicidad

Si trabajas en una empresa privada o en una administración pública y te has enfrentado a convocar un  concurso para seleccionar a la agencia que realizará los servicios de comunicación, diseño y /o publicidad que precisa la empresa / entidad para la que trabajas y no sabes cómo hacerlo, aquí tienes 16 pasos que pueden ayudarte. Aunque desde la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación compartimos lo afirmado en cada uno de ellos, no es cosecha propia. Los hemos transcrito de libro, ‘Comunicación Total’ del profesor de Esic Business and Maketing School Ángel Luis Cervera  que lógicamente os recomendamos leer en su totalidad.

“1. Preparar un briefing claro: que incluya la información necesaria para que la agencia compita en condiciones satisfactorias. Debe quedar muy claro qué es lo que debe hacer la agencia para concursar y qué información se le proporciona.

2. Informar sobre las agencias participantes. Informar del número de agencias convocadas, y de si el proceso incluye a la agencia actual.

3. Definición de los niveles de acabado. Especificar el nivel de acabado que se espera de las campañas, especialmente para las de televisión, si se espera sólo el storyboard o maquetas animadas de los anuncios. Aclara, en su caso, que no se valorarán los grados superiores de acabado.

4. Comunicar los criterios de selección. Dejar claro en el briefing los elementos clave de evaluación que fundamentarán la decisión final (ideas, estrategias, creatividad, servicios, medios, etc,)

5. Especificar los servicios requeridos. Desglosar claramente los servicios que se requerirán de la agencia.

6. Informar sobre los datos económicos. Identificar el modelo de remuneración y los términos contractuales previstos.

7. Establecer un calendario realista. Dar a la agencia tiempo suficiente para preparar su presentación.

8. Remunerar el concurso. El trabajo de la agencia vale dinero y ya que su interés y beneficio no está en presentarse a concursos, deben, por lo tanto, remunerarse razonablemente.

9. Asignar los equipos clave. Responsabilizar del concurso, por ambas partes, a los equipos que en un futuro colaborarían en el desarrollo de la cuenta. Por parte del anunciante es fundamental que todas las personas que vayan a participar en el proceso de decisión estén en todas las presentaciones.

10. Definir un interlocutor y dar igualdad de acceso. El anunciante deberá dejar claro en el briefing a qué persona de su organización deberán dirigirse las agencias para aclarar dudas y hacer puntualizaciones. Garantizar a todas las agencias la misma facilidad de acceso durante el proceso de preparación. Estimar con realismo el tiempo que el desarrollo del concurso va a ocupar al staff del anunciante, en la resolución de dudas y peticiones de las agencias.

11. Establecer un sistema de evaluación. Se debe fijar desde las fases previas un sistema de evaluación objetivo para juzgar cada presentación, sin dejarse llevar por las percepciones del momento.

12. Asignar tiempo a las presentaciones. Dar tiempo suficiente para una presentación completa.

13. Concretar las presentaciones. Es recomendable concentrar las presentaciones lo más posible en el tiempo (en el mismo día, o dos días consecutivos, por ejemplo) Sortear el orden de presentación y celebrarlas preferiblemente en las oficinas de la agencia.

14. Identificar a los asistentes. Comunicar a las agencias los nombres y funciones de los miembros del staff del anunciante que van a asistir a la presentación, Por parte de la agencia, el equipo que presenta debe ser el mismo que se hará cargo, si se le asigna finalmente el trabajo.

15. Decidir con rapidez e informar a todos. No prolongar excesivamente el proceso de decisión. Lo ideal es comunicar quién ha ganado en un plazo de una semana a partir de la finalización de la ronda de presentaciones. Comunicar la decisión el mismo día a todas las agencias, tanto a la ganadora como a las demás, y emitir a continuación una nota de prensa, y su envío a medios.

16. Devolver los materiales, respetar la propiedad intelectual y la confidencialidad. Una vez terminado el proceso y tomada una decisión, el anunciante devolverá los materiales que presentaron las agencias no ganadoras. En el caso de que el anunciante desee utilizar una idea de las que ofreció una de las agencias que no ganaron deberá fijar con ella el precio de su uso, y nunca usarla sin su consentimiento. Ambas partes guardarán confidencialidad de las materias reservadas que se pusieron a la luz con motivo del concurso”. Cita del libro, Comunicación Total, de Cervera Fantoni, Angel Luis, publicado por Esic, 2015 (5º edición actualizada y ampliada), pp. 113-114

Ciberactivismo

Escrito por Marío Tascón y por Yolanda Quintana, el libro Ciberactivismo Las nuevas revoluciones de las multitudes conectadas aporta un rica visión que obliga al lector a reflexionar sobre todos los cambios comunicativos y sociales que se van generando tras la aparición y consolidación de las TICs.

La contraportada resume el contenido del libro así:

Se extiende por el mundo una nueva forma de activismo social. En los últimos años hemos presenciado las revueltas árabes, las filtraciones de secretos de las embajadas de EE UU y los gobiernos de todo el mundo a través de Wikileaks, las acciones del colectivo de ciberatacantes Anonymous contra compañías como Visa o Amazon o la campaña electoral basada en redes sociales que llevó a Obama a la presidencia de Estados Unidos.

Con la popularización de las redes sociales la gente tiene a su alcance unas poderosas herramientas para protestar contra los gobiernos, los políticos o las grandes empresas. Lo que hasta hace escasos años era privilegio de los pocos expertos que manejaban Internet, se está democratizando con las nuevas herramientas y la simplificación de la capacidad de emitir mensajes y relacionarse rápidamente con otras personas, sin importar la edad, el sexo, la religión o el lugar del mundo en el que se encuentran.

Cualquiera puede ser un cabecilla o puede apoyar con facilidad un movimiento, la difusión de una idea que comparta o con la que no esté de acuerdo. Mientras, los poderes clásicos asisten con estupefacción a un mundo en el que el “control” sobre los clientes, lectores, espectadores y trabajadores se les escapa de las manos.

La comunicación gestionada por profesionales, elemento clave para el éxito empresarial

La comunicación no es un gasto sino una inversión cuando se apuesta porque sean profesionales quienes la gestionen

La Jornada ‘La efectividad de la comunicación’ organizada por La Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Publicidad congrega a casi un centenar de profesionales en una mesa-debate que ha promovido un diálogo profundo entre los diversos agentes que intervienen en el proceso comunicativo.

La jornada ha posibilitado un espacio de diálogo entre responsables de empresas, administración pública, agencias y académicos del sector de la comunicación.

La mesa redonda, moderada por Idoia Altadill, y en la que participaron Edurne Elio (directora de comunicación del Gobierno de Navarra), Juan Manuel Garro, (Presidente de Lacturale), Julie Lecourtoise (directora de marketing de Lácteos Goshua), Charo Sádaba, (vicedecana de la Facultad de Comunicación de la UN), Javier Armentia (coordinador del Planetario) y Mamen Sádaba (presidenta de La Asociación) abordó diversas cuestiones agrupadas en tres grandes temáticas: el valor empresarial de la comunicación en momentos de crisis, la relación profesional entre los departamentos de comunicación y las agencias para ser eficaces en la consecución de los objetivos marcados, y la formación de los profesionales de la comunicación para afrontar con éxito un entorno cambiante. Todos han coincidido en la importancia de invertir en comunicación contando para ello con profesionales capaces de rentabilizar al máximo la inversión realizada.

Al hablar del valor de la comunicación dentro de la estrategia empresarial, Edurne Elio afirmó que “la comunicación es parte de la gestión, tienes que comunicar lo que estás haciendo. No basta con hacer, también tienes que saber contarlo”. Por su parte Juan Manuel Garro, de Lacturale, insistió en varias ocasiones en que “la comunicación es buena y no hay que recortarla nunca. Tiene que ser capaz de transmitir qué es la empresa y lo que hace”, y animó a seguir trabajando con ilusión y coherencia.

Sobre la relación de las agencias con los departamentos de comunicación de las empresas e instituciones, Javier Armentia, coordinador del Planetario, destacó que las agencias te pueden ayudar a desarrollar de modo más completo los planes que tú tienes. La empresa hace y construye y la agencia le ayuda a contarlo de la mejor manera posible. Julie Lecourtoise, de Lácteos Goshua, destacó los problemas que tuvo en su primera fase como directora de comunicación y marketing, cuando solo contaba con un departamento interno. Sin embargo ahora, comentó, “tengo una agencia externa de la que me llega mucha inspiración, son expertos, me ayudan a definir qué quiero hacer. Están más en el terreno que nosotros, hay que escucharles y hacer lluvia de ideas”. Charo Sádaba, vicedecana de la Facultad de Comunicación, destacó la importancia de comunicar y de que las marcas estén presentes: “la comunicación no debe verse como un coste sino como una inversión, y recortarla es tan erróneo como ponerla en manos de gente que no sabe, que no es un profesional del sector”.

Al concluir la mesa redonda se abrió un turno de preguntas en el que intervinieron diversos directivos de comunicación.

La jornada la abrió David Arratibel, presidente de La Asociación durante 2010-2012, quien presentó la memoria bianual de esta entidad. La publicación recopila 15 casos donde las agencias asociadas describen qué reto comunicativo les plantea el cliente, qué contexto tenían para su gestión, la estrategia adoptada, las claves de la campaña y los indicadores que avalan la eficacia comunicativa. 15 casos reales, gestionados por empresas de comunicación navarras, en las que queda comprobado la eficacia de la comunicación.

 

 

 

Estrategia para una comunicación más efectiva y rentable

Una publicación, pionera en su ámbito, que permitirá a las empresas, instituciones y organismos abordar sus estrategias de comunicación y publicidad de una forma más efectiva y rentable.

El  presidente de la Confederación de los empresario de Navarra, José Antonio Sarría y el presidente de La Asociación Navarra de Empresas  de Comunicación y Publicidad, David Arratibel presentaron una herramienta que facilita y optimiza el trabajo de los directores de comunicación, publicidad y/o marketing, así como a las personas que asumen las competencias de estos puestos en las empresas que no disponen de personal específico para este ámbito.

 

Hay empresas a las que les cuesta definir incluso su objeto de negocio y las empresas de comunicación son expertas en ayudarles a identificarlo y comunicarlo al mercado”, afirmó  José Antonio Sarria durante su intervención.

Por su parte, Arratibel destacó que esta herramienta, diseñada por las 17 agencias que conforman La Asociación que preside, facilita la identificación por parte de las empresas de cuál es el estado de su realidad en cuanto a comunicación y las necesidades derivadas de ese diagnóstico. “Esta evaluación permitirá que las empresas inviertan en comunicación y publicidad de forma más efectiva”, afirmó. Además, la herramienta describe los servicios comunicativos que puede precisar una empresa así como la relación que existe entre ellos.

 

Proceso y contenido de la publicación

En enero de 2012, con motivo de su Asamblea Anual ordinaria, la junta directiva de La Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Publicidad asumía el reto de: “elaborar y difundir una herramienta que facilite la identificación por parte de las empresas de cuál es el estado de su realidad en cuanto a comunicación y las necesidades derivadas de ese diagnóstico”. La pretensión de esta herramienta era la de optimizar los recursos económicos y humanos que las empresas invierten en comunicación y publicidad con las finalidad de aumentar su rentabilidad y eficacia.

Tras meses de reflexión y trabajo por parte de las 17 agencias que componen La Asociación, la herramienta, recogida en la publicación presentada en la CEN, recoge, estructura y define los servicios de comunicación y publicidad que una empresa puede necesitar.

En este proceso de definición, se podría decir que se ha establecido un idioma para entenderse y dialogar entre anunciantes y empresas de comunicación. Algo que siempre se ha entendido como necesario dada la complejidad, o incluso lo abstracto, de muchos de los servicios que se desarrollan en este sector.

Por otro lado, y utilizando el viaje como metáfora, los servicios y acciones se han ordenado como paradas-estaciones por las que transita el proyecto de comunicación. Porque esas acciones a realizar deben estar claramente concatenadas, de forma estratégica, si pretenden ser efectivas para la consecución de los objetivos marcados. Y siguiendo con la idea del viaje, este mapa-guía propone que cualquier empresa, marca o institución que quiera emprender una estrategia de comunicación debería incluir en su equipaje, como mínimo, su plan de negocio, posicionamiento y objetivos.

La Asociación pretende que esta publicación, pionera en su ámbito, se convierta en un marco referencial en la gestión de proyectos de comunicación y publicidad. Asimismo, se van a establecer contactos con el ámbito educativo para divulgar sus contenidos entre los futuros y presentes profesionales del sector.

Todas las personas interesadas en obtener esta publicación pueden recogerla de manera gratuita en la sede de la CEN. Quienes opten por disponer de la versión digital pueden descargarla el adjunto de este post.

Las 17 agencias de comunicación y publicidad que actualmente forman La Asociación son: 20&02 Otero & Ollo Comunicación, ACE Comunicación, Alfaro & Berango Comunicación y Marketing, ARTWORKS, CAB Cabodevilla Asociados, Caracolrojo, Eide Estudio, Errea Comunicación, Irsa + Esc Comunicación, GAP´S, Ilune, KEN, NC Encomunicación, Nelson Comunicación & Estrategia, Nexo Comunicación, Proyecta Comunicación y Marketing, Villa Mc Luhan Comunicación.

Antes de la presentación de esta publicación, todos los socios participaron en la Asamblea anual de esta entidad, donde se aprobó el plan de acción para el año en curso y las cuentas de 2012 y 2013. También se  eligió por mayoría absoluta la nueva Junta Directiva, que quedó constituida por lo siguientes cargos: Presidenta, Mamen Sádaba (Artworks Comunicación), Vicepresidente, Iñaki Pardos (CAB Cabodevilla Asociados), Secretaria Sonia Ledesma (GAP’S), Tesorero, Santos Otero (2002 Otero & Ollo Comunicación), Primer Vocal, Ana Ibarraola, (Alfaro & Berango Comunicación y Marketing) y Segundo Vocal, Ainhoa Sagaseta, (Irsa + Esc Comunicación).

 

 

Comunicación hospitalaria

La gestión de la comunicación corporativa en el ámbito hospitalario es una tendencia constatada que requiere, cada vez más, de departamentos de comunicación y profesionales cualificados que den respuesta a las necesidades comunicativas, internas y externas, de los centros sanitarios.

El libro ‘Comunicación hospitalaria: un plan para el siglo XXI’ indaga, evalúa y propone a los DIRCOM hospitalarios un sistema de gestión de la comunicación institucional para las entidades que configuran el sector sanitario.

El libro está estructurado en doce capítulos que analizan las distintas fases necesarias para elaborar un plan de comunicación corporativa en un hospital. Los dos primeros capítulos sientan las bases del concepto de ‘salud’ y de ‘comunicación hospitalaria’. Los capítulos tercero y cuarto se centran en la fase de investigación previa al diseño del plan. El quinto capítulo analiza los protagonistas principales del plan de comunicación y los principios que deben guiar al mismo. El capítulo seis versa sobre las estrategias de comunicación corporativa que puede aplicar un hospital. Los cuatro siguientes capítulos evalúan la comunicación del hospital con los públicos internos y externos. El capítulo once se centra en el mensaje y la creatividad en la comunicación hospitalaria. Y por último, el capítulo doce ofrece un análisis de los distintos métodos existentes para evaluar los resultados de un plan de comunicación corporativa.

Un libro muy recomendable para DICOMs y agencias que deban gestionar la comunicación de las entidades que conformar el sector sanitario.

Medina Aguerrebere, Pablo; GonzÁlez Pacanowski, Toni, ‘Comunicación hospitalaria: un plan para el siglo XXI’, Fragua, 2012.

Lo que cuestan los concursos

La Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP) y el Grupo Consultores han presentado el estudio Coste del nuevo negocio en agencias  que analiza el gasto que supone para las agencias socias de esta entidad la participación en concursos.

El estudio aporta datos interesantes sobre la cuantía económica destinada de media por las agencias en la participación en concursos, el pago real percibido por su participación y la cantidad que ellas consideran justo percibir por presentar sus propuestas en este tipo de convocatorias. También ahonda en la percepción que tienen las agencias sobre las fases en las que se estructuran.

La investigación constata que las agencias invierten unos 57.100 euros anuales de media para concursar en este tipo de convocatorias, presupuesto que apenas ha variado desde hace dos años. La cuantía económica se reparte entre actividades e investigación, realización de materiales audiovisuales, maquetas, stories, bocetos e ilustraciones y en el coste derivado de las horas extras por parte de los equipos de la agencia.
El estudio concluye que el 58% de las empresas entrevistadas que forman parte de la muestra de análisis cuentan con un presupuesto previsto para actividades de nuevo negocio, mientras que el 36% de las agencias afirma competir únicamente en los concursos remunerados. Además, se constata que un 72% se atreve a solicitar la remuneración cuando el cliente no menciona el asunto. El 79% de los encuestados opina que los anunciantes no son conscientes de todos los gastos en los que incurre una agencia para presentarse a los concursos. Otro 21% piensa que si lo son pero que no es algo que les preocupe en absoluto.
Los datos obtenidos en la investigación corroboran que la remuneración media en los concursos catalogados como grandes fue de 3.889 euros, de 2.937 euros en los medianos y de 2.375 en los pequeños. En claro contraste, las agencias entrevistadas consideran que esas cifras deberían ascender hasta los 10.000 euros en los concursos de mayor envergadura y entre 6.000 y 10.000 en los concursos medianos. Para los de pequeño tamaño considerarían justa una remuneración de entre 3.000 y 6.000 euros.
La mayoría de las empresas encuestadas consideran que se convoca a demasiadas agencias y que se establecen pocos filtros en cada fase. Coinciden también es resaltar que en los concursos se solicita el desarrollo de demasiadas piezas. La mayoría de los entrevistados opina que en los concursos de gran tamaño sería suficiente la participación de cuatro o tres agencias, cifra que rebajan a tres en los medianos y a dos o tres en los pequeños.

Para la AEACP un concurso modélico sería aquel en el que compitieran un máximo de tres agencias, además de la que llevase la cuenta, y la remuneración mínima fuera de 6.000 euros. También considera conveniente que el concurso constase de dos fases valorativas, una destinada a la estrategia y otra a la creatividad.

 

Las personas interesadas en leer el estudio completo pueden acceder a él en: http://www.agenciasaeacp.es/publicaciones/docs/coste_nn_aeacp.pdf

 

 

Sobre la planificación estratégica

La planificación estratégica, como explica Cristina Sánchez-Blanco, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra,  es el nombre que actualmente recibe lo que antes de denominaba planificación de cuentas o planning.

Sobre el avance de la planificación estratégica en el panorama profesional, es sobre lo que trata el último libro que esta profesora ha coordinado: Planificación Estratégica, Universitas, 2011. La obra cuenta con capítulos escritos por planners en activo que reflexionan sobre su ámbito profesional y sobre los cambios e innovaciones que se están generando en él.

La obra aporta una visión completa de esta disciplina. Apuesta por poner en valor la obtención de un conocimiento global sobre los consumidores para posicionarles en el centro de la comunicación comercial para aumentar así la eficacia publicitaria tan exigida por las empresas anunciantes, sobre todo en momentos de crisis como el actual.

Según los coautores de este libro, el trabajo de los planners no consiste sólo en acumular información, sino que debe transformarla en ideas que estimulen el trabajo creativo.

La obtención de esta valiosa información requiere de profesionales dedicados exclusivamente a conocer a los clientes en profundidad, desarrollando para ello herramientas de trabajo y procesos de investigación sólidos, que permitan dejar a un lado la intuición y aportar información verificada que enriquezca el proceso comunicativo y aumente su eficacia.

 

Los 7 pecados capitales de la comunicación política

El miércoles 28 de marzo, 12.30, CEN tendrá lugar la conferencia “Los 7 pecados capitales de la comunicación política”, impartida por Ferrán Ramón Cortes, profesor de comunicación y especialista en comunicación personal e interpersonal

Cortes, autor del libro La Isla de los Cinco Faros y colaborador habitual en medios como El País, Catalunya Ràdio, RAC 1 o la revista Mente Sana, compartirá durante una hora con los asistentes sus experiencias y conocimientos sobre comunicación política, un campo en continua reinvención.

La conferencia, organizada por La Asociación navarra de empresas de comunicación y publicidad y C4E pretende ser un punto de encuentro para profesionales de la comunicación y entidades interesadas en este ámbito

La conferencia es gratuita y está abierta a todo el público, previa inscripción en www.c4e.es

Un día antes, el  27 de marzo, a las 18.00, en el Hotel Carlton, Ferrán, impartirá una conferencia promovida por Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia  y C4E.

En época de crisis la comunicación y publicidad son más necesarias que nunca

Esta afirmación la constatan a diario las 18 agencias miembro de La Asociación. Ellas, en la práctica de su trabajo comprueban que la comunicación – publicidad que generan para sus clientes son elementos clave, inversión ineludible que está ayudando al entramado empresarial navarro a resistir, con clara pretensión de vencer, esta época de crisis económica.

Quizá, por ser juez y parte en este tema, su opinión pueda ser tachada de subjetiva. Se incluyen a continuación datos de un estudio realizado por Nielsen y dos citas del mundo empresarial y del académico que respaldan esta misma afirmación.

El 90% de las marcas analizadas que han ganado o mantenido cuota de mercado en su categoría han apostado por una estrategia de visibilidad, han aumentando sus promociones e inversión publicitaria. Por el contrario, las marcas que han reducido sus precios y contenido la inversión en promociones o publicidad han perdido participación en sus mercados”, conclusiones del estudio realizado por Nielsen sobre 4.000 consumidores.

 

“Quien deja de hacer publicidad para ahorrar dinero, es como si parara el reloj para ahorrar el tiempo”, Henry Ford, fundador de la compañía Ford Motor.

 

“Las campañas realizadas durante periodos de crisis económicas son más efectivas, debido a que se difunde menos publicidad, y por lo tanto los consumidores la perciben más y responden mejor a ella”, Gerard J. Tellis, académico de la Marshall School of Business en la University of Southern California, que ha analizado los informes de efectividad publicitaria publicados en el mundo en las últimas cinco décadas.

 

Y es que, como bien apuntaba la campaña promovida por La Asociación y respaldada por los medios informativos en 2010, “Si la publicidad le parece cara, inténtelo con el olvido”.