what’s Going On? 2018

En esta nueva entrada del blog de la Asociación queremos hacernos eco de la nueva edición del libro editado por nuestro socio Villa Mcluham, What´s Going On? 2018, como ejemplo de un excelente trabajo, tanto en su forma como en su contenido. En esta ocasión, la publicación recoge un total de 7 reseñas de reconocidos autores.

De esta manera define nuestro socio la razón de ser de este ejemplar:

En el mundo cada vez más complejo que vivimos, cada vez más ruidoso y con más actores conversando a la vez, ¿acaso no encontraremos las respuestas a nuestras preguntas en la narración?

En nuestro sector, la comunicación comercial, también hemos tomado prestado este concepto porque nuestro entorno también se ha hecho más complejo y las técnicas narrativas (la estructura, el tema, el discurso, el narrador…) son protagonistas ya de nuestra actividad para las marcas con las que trabajamos.

Leemos porque queremos aprender de quienes consideramos mejor nos pueden enseñar e inspirar en esta tarea, los grandes autores de la Literatura Universal, y, desvergonzadamente, os acercamos estas enseñanzas de algunos de los últimos libros que sobre narración se han publicado. Lo hacemos con la vocación de mejorar y elevar nuestro trabajo, ética y estéticamente.

Altamente aconsejable leer el ejemplar:

Ciberactivismo

Escrito por Marío Tascón y por Yolanda Quintana, el libro Ciberactivismo Las nuevas revoluciones de las multitudes conectadas aporta un rica visión que obliga al lector a reflexionar sobre todos los cambios comunicativos y sociales que se van generando tras la aparición y consolidación de las TICs.

La contraportada resume el contenido del libro así:

Se extiende por el mundo una nueva forma de activismo social. En los últimos años hemos presenciado las revueltas árabes, las filtraciones de secretos de las embajadas de EE UU y los gobiernos de todo el mundo a través de Wikileaks, las acciones del colectivo de ciberatacantes Anonymous contra compañías como Visa o Amazon o la campaña electoral basada en redes sociales que llevó a Obama a la presidencia de Estados Unidos.

Con la popularización de las redes sociales la gente tiene a su alcance unas poderosas herramientas para protestar contra los gobiernos, los políticos o las grandes empresas. Lo que hasta hace escasos años era privilegio de los pocos expertos que manejaban Internet, se está democratizando con las nuevas herramientas y la simplificación de la capacidad de emitir mensajes y relacionarse rápidamente con otras personas, sin importar la edad, el sexo, la religión o el lugar del mundo en el que se encuentran.

Cualquiera puede ser un cabecilla o puede apoyar con facilidad un movimiento, la difusión de una idea que comparta o con la que no esté de acuerdo. Mientras, los poderes clásicos asisten con estupefacción a un mundo en el que el “control” sobre los clientes, lectores, espectadores y trabajadores se les escapa de las manos.

Estrategia para una comunicación más efectiva y rentable

Una publicación, pionera en su ámbito, que permitirá a las empresas, instituciones y organismos abordar sus estrategias de comunicación y publicidad de una forma más efectiva y rentable.

El  presidente de la Confederación de los empresario de Navarra, José Antonio Sarría y el presidente de La Asociación Navarra de Empresas  de Comunicación y Publicidad, David Arratibel presentaron una herramienta que facilita y optimiza el trabajo de los directores de comunicación, publicidad y/o marketing, así como a las personas que asumen las competencias de estos puestos en las empresas que no disponen de personal específico para este ámbito.

 

Hay empresas a las que les cuesta definir incluso su objeto de negocio y las empresas de comunicación son expertas en ayudarles a identificarlo y comunicarlo al mercado”, afirmó  José Antonio Sarria durante su intervención.

Por su parte, Arratibel destacó que esta herramienta, diseñada por las 17 agencias que conforman La Asociación que preside, facilita la identificación por parte de las empresas de cuál es el estado de su realidad en cuanto a comunicación y las necesidades derivadas de ese diagnóstico. “Esta evaluación permitirá que las empresas inviertan en comunicación y publicidad de forma más efectiva”, afirmó. Además, la herramienta describe los servicios comunicativos que puede precisar una empresa así como la relación que existe entre ellos.

 

Proceso y contenido de la publicación

En enero de 2012, con motivo de su Asamblea Anual ordinaria, la junta directiva de La Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Publicidad asumía el reto de: “elaborar y difundir una herramienta que facilite la identificación por parte de las empresas de cuál es el estado de su realidad en cuanto a comunicación y las necesidades derivadas de ese diagnóstico”. La pretensión de esta herramienta era la de optimizar los recursos económicos y humanos que las empresas invierten en comunicación y publicidad con las finalidad de aumentar su rentabilidad y eficacia.

Tras meses de reflexión y trabajo por parte de las 17 agencias que componen La Asociación, la herramienta, recogida en la publicación presentada en la CEN, recoge, estructura y define los servicios de comunicación y publicidad que una empresa puede necesitar.

En este proceso de definición, se podría decir que se ha establecido un idioma para entenderse y dialogar entre anunciantes y empresas de comunicación. Algo que siempre se ha entendido como necesario dada la complejidad, o incluso lo abstracto, de muchos de los servicios que se desarrollan en este sector.

Por otro lado, y utilizando el viaje como metáfora, los servicios y acciones se han ordenado como paradas-estaciones por las que transita el proyecto de comunicación. Porque esas acciones a realizar deben estar claramente concatenadas, de forma estratégica, si pretenden ser efectivas para la consecución de los objetivos marcados. Y siguiendo con la idea del viaje, este mapa-guía propone que cualquier empresa, marca o institución que quiera emprender una estrategia de comunicación debería incluir en su equipaje, como mínimo, su plan de negocio, posicionamiento y objetivos.

La Asociación pretende que esta publicación, pionera en su ámbito, se convierta en un marco referencial en la gestión de proyectos de comunicación y publicidad. Asimismo, se van a establecer contactos con el ámbito educativo para divulgar sus contenidos entre los futuros y presentes profesionales del sector.

Todas las personas interesadas en obtener esta publicación pueden recogerla de manera gratuita en la sede de la CEN. Quienes opten por disponer de la versión digital pueden descargarla el adjunto de este post.

Las 17 agencias de comunicación y publicidad que actualmente forman La Asociación son: 20&02 Otero & Ollo Comunicación, ACE Comunicación, Alfaro & Berango Comunicación y Marketing, ARTWORKS, CAB Cabodevilla Asociados, Caracolrojo, Eide Estudio, Errea Comunicación, Irsa + Esc Comunicación, GAP´S, Ilune, KEN, NC Encomunicación, Nelson Comunicación & Estrategia, Nexo Comunicación, Proyecta Comunicación y Marketing, Villa Mc Luhan Comunicación.

Antes de la presentación de esta publicación, todos los socios participaron en la Asamblea anual de esta entidad, donde se aprobó el plan de acción para el año en curso y las cuentas de 2012 y 2013. También se  eligió por mayoría absoluta la nueva Junta Directiva, que quedó constituida por lo siguientes cargos: Presidenta, Mamen Sádaba (Artworks Comunicación), Vicepresidente, Iñaki Pardos (CAB Cabodevilla Asociados), Secretaria Sonia Ledesma (GAP’S), Tesorero, Santos Otero (2002 Otero & Ollo Comunicación), Primer Vocal, Ana Ibarraola, (Alfaro & Berango Comunicación y Marketing) y Segundo Vocal, Ainhoa Sagaseta, (Irsa + Esc Comunicación).

 

 

Comunicación hospitalaria

La gestión de la comunicación corporativa en el ámbito hospitalario es una tendencia constatada que requiere, cada vez más, de departamentos de comunicación y profesionales cualificados que den respuesta a las necesidades comunicativas, internas y externas, de los centros sanitarios.

El libro ‘Comunicación hospitalaria: un plan para el siglo XXI’ indaga, evalúa y propone a los DIRCOM hospitalarios un sistema de gestión de la comunicación institucional para las entidades que configuran el sector sanitario.

El libro está estructurado en doce capítulos que analizan las distintas fases necesarias para elaborar un plan de comunicación corporativa en un hospital. Los dos primeros capítulos sientan las bases del concepto de ‘salud’ y de ‘comunicación hospitalaria’. Los capítulos tercero y cuarto se centran en la fase de investigación previa al diseño del plan. El quinto capítulo analiza los protagonistas principales del plan de comunicación y los principios que deben guiar al mismo. El capítulo seis versa sobre las estrategias de comunicación corporativa que puede aplicar un hospital. Los cuatro siguientes capítulos evalúan la comunicación del hospital con los públicos internos y externos. El capítulo once se centra en el mensaje y la creatividad en la comunicación hospitalaria. Y por último, el capítulo doce ofrece un análisis de los distintos métodos existentes para evaluar los resultados de un plan de comunicación corporativa.

Un libro muy recomendable para DICOMs y agencias que deban gestionar la comunicación de las entidades que conformar el sector sanitario.

Medina Aguerrebere, Pablo; GonzÁlez Pacanowski, Toni, ‘Comunicación hospitalaria: un plan para el siglo XXI’, Fragua, 2012.

Lo que cuestan los concursos

La Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP) y el Grupo Consultores han presentado el estudio Coste del nuevo negocio en agencias  que analiza el gasto que supone para las agencias socias de esta entidad la participación en concursos.

El estudio aporta datos interesantes sobre la cuantía económica destinada de media por las agencias en la participación en concursos, el pago real percibido por su participación y la cantidad que ellas consideran justo percibir por presentar sus propuestas en este tipo de convocatorias. También ahonda en la percepción que tienen las agencias sobre las fases en las que se estructuran.

La investigación constata que las agencias invierten unos 57.100 euros anuales de media para concursar en este tipo de convocatorias, presupuesto que apenas ha variado desde hace dos años. La cuantía económica se reparte entre actividades e investigación, realización de materiales audiovisuales, maquetas, stories, bocetos e ilustraciones y en el coste derivado de las horas extras por parte de los equipos de la agencia.
El estudio concluye que el 58% de las empresas entrevistadas que forman parte de la muestra de análisis cuentan con un presupuesto previsto para actividades de nuevo negocio, mientras que el 36% de las agencias afirma competir únicamente en los concursos remunerados. Además, se constata que un 72% se atreve a solicitar la remuneración cuando el cliente no menciona el asunto. El 79% de los encuestados opina que los anunciantes no son conscientes de todos los gastos en los que incurre una agencia para presentarse a los concursos. Otro 21% piensa que si lo son pero que no es algo que les preocupe en absoluto.
Los datos obtenidos en la investigación corroboran que la remuneración media en los concursos catalogados como grandes fue de 3.889 euros, de 2.937 euros en los medianos y de 2.375 en los pequeños. En claro contraste, las agencias entrevistadas consideran que esas cifras deberían ascender hasta los 10.000 euros en los concursos de mayor envergadura y entre 6.000 y 10.000 en los concursos medianos. Para los de pequeño tamaño considerarían justa una remuneración de entre 3.000 y 6.000 euros.
La mayoría de las empresas encuestadas consideran que se convoca a demasiadas agencias y que se establecen pocos filtros en cada fase. Coinciden también es resaltar que en los concursos se solicita el desarrollo de demasiadas piezas. La mayoría de los entrevistados opina que en los concursos de gran tamaño sería suficiente la participación de cuatro o tres agencias, cifra que rebajan a tres en los medianos y a dos o tres en los pequeños.

Para la AEACP un concurso modélico sería aquel en el que compitieran un máximo de tres agencias, además de la que llevase la cuenta, y la remuneración mínima fuera de 6.000 euros. También considera conveniente que el concurso constase de dos fases valorativas, una destinada a la estrategia y otra a la creatividad.

 

Las personas interesadas en leer el estudio completo pueden acceder a él en: http://www.agenciasaeacp.es/publicaciones/docs/coste_nn_aeacp.pdf

 

 

Sobre la planificación estratégica

La planificación estratégica, como explica Cristina Sánchez-Blanco, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra,  es el nombre que actualmente recibe lo que antes de denominaba planificación de cuentas o planning.

Sobre el avance de la planificación estratégica en el panorama profesional, es sobre lo que trata el último libro que esta profesora ha coordinado: Planificación Estratégica, Universitas, 2011. La obra cuenta con capítulos escritos por planners en activo que reflexionan sobre su ámbito profesional y sobre los cambios e innovaciones que se están generando en él.

La obra aporta una visión completa de esta disciplina. Apuesta por poner en valor la obtención de un conocimiento global sobre los consumidores para posicionarles en el centro de la comunicación comercial para aumentar así la eficacia publicitaria tan exigida por las empresas anunciantes, sobre todo en momentos de crisis como el actual.

Según los coautores de este libro, el trabajo de los planners no consiste sólo en acumular información, sino que debe transformarla en ideas que estimulen el trabajo creativo.

La obtención de esta valiosa información requiere de profesionales dedicados exclusivamente a conocer a los clientes en profundidad, desarrollando para ello herramientas de trabajo y procesos de investigación sólidos, que permitan dejar a un lado la intuición y aportar información verificada que enriquezca el proceso comunicativo y aumente su eficacia.

 

En época de crisis la comunicación y publicidad son más necesarias que nunca

Esta afirmación la constatan a diario las 18 agencias miembro de La Asociación. Ellas, en la práctica de su trabajo comprueban que la comunicación – publicidad que generan para sus clientes son elementos clave, inversión ineludible que está ayudando al entramado empresarial navarro a resistir, con clara pretensión de vencer, esta época de crisis económica.

Quizá, por ser juez y parte en este tema, su opinión pueda ser tachada de subjetiva. Se incluyen a continuación datos de un estudio realizado por Nielsen y dos citas del mundo empresarial y del académico que respaldan esta misma afirmación.

El 90% de las marcas analizadas que han ganado o mantenido cuota de mercado en su categoría han apostado por una estrategia de visibilidad, han aumentando sus promociones e inversión publicitaria. Por el contrario, las marcas que han reducido sus precios y contenido la inversión en promociones o publicidad han perdido participación en sus mercados”, conclusiones del estudio realizado por Nielsen sobre 4.000 consumidores.

 

“Quien deja de hacer publicidad para ahorrar dinero, es como si parara el reloj para ahorrar el tiempo”, Henry Ford, fundador de la compañía Ford Motor.

 

“Las campañas realizadas durante periodos de crisis económicas son más efectivas, debido a que se difunde menos publicidad, y por lo tanto los consumidores la perciben más y responden mejor a ella”, Gerard J. Tellis, académico de la Marshall School of Business en la University of Southern California, que ha analizado los informes de efectividad publicitaria publicados en el mundo en las últimas cinco décadas.

 

Y es que, como bien apuntaba la campaña promovida por La Asociación y respaldada por los medios informativos en 2010, “Si la publicidad le parece cara, inténtelo con el olvido”.

 

 

 

El subsector de las agencias de comunicación y publicidad en Navarra: dimensión y retos

Las agencias son el primer interlocutor de las empresas y clientes cuando quieren emprender acciones de comunicación y publicidad. Normalmente las agencias abordan las etapas de planificación, conceptualización y creatividad y buena parte integra también parte de la producción de contenidos, principalmente diseño gráfico.

Considerando este subsector de agencias y analizando los datos disponibles en el Registro mercantil, este primer estudio sectorial, promovido por  La Asociación de Agencias de Comunicación y Publicidad, realizado por la Asociación de Industria Navarra y financiado por el Observatorio Navarro de Empleo y Confederación de Empresarios  de Navarra, se estima que el volumen de total de negocio de este subsector alcanzó los 34,5 millones de € en 2009, lo que supuso el 46% del volumen total del sector.  En cuanto al empleo generado por el subsector, se estima que la cifra alcanzó 458 empleos directos, lo que supone un 45% del total del sector en Navarra, según dicho estudio.

 

Dimensión de las agencias asociadas

En relación a las cifras de los miembros de La Asociación en 2010, el volumen de negocio fue del orden de 17.716.000€ aproximadamente, lo que representa un 51% del total estimado del subsector en el mismo periodo. El resto del subsector se compone en su mayoría por empresas pequeñas o unipersonales.

En cuanto al empleo generado, se estima que el empleo total de los miembros de la asociación ascendió a 113 personas en 2009 lo que constituye un 23% del total estimado para el subsector.

Si se analizan las cifras con respecto a la dimensión de la empresas del subsector, se puede concluir que las empresas que no pertenecen a La Asociación son mayoritariamente pequeñas, muchas de ellas autónomos, que quizá debido a las cuotas que han de pagar para pertenecer a esta asociación, o al desconocimiento de la existencia de la misma, no pertenecen a ella. Esto genera un volumen importante de profesionales que de alguna forma quedan desprotegidos, si bien es cierto que las iniciativas que se promueven desde La Asociación tienen como objetivo la mejora de las condiciones de todas las empresas y profesionales de este sector.

 

Retos presentes y futuros

Según este estudio sectorial, la consolidación de La Asociación, el fomento de la colaboración, la apertura a nuevos mercados, el impulso a la capacitación sectorial o la reconversión a servicios de más valor, son  líneas estratégicas que marcarán las directrices para el desarrollo del sector en el medio y largo plazo. La Asociación asume ser punto de encuentro y motor de coordinación para que las empresas asociadas puedan activar dichas líneas estratégicas de actuación.

 

El estudio también constata que las empresas navarras gozan de prestigio reconocido a nivel nacional y de un capital humano altamente cualificado lo que, a día de hoy, les otorga una posición privilegiada en el mercado. Además, con la esperada recuperación de la actividad económica, el estudio prevé que se generarán grandes oportunidades de negocio, especialmente en sector de la comunicación y publicidad ya que, históricamente, estos periodos de salida  de escenarios de crisis han supuesto un gran crecimiento de este sector.

 

Por último, un aspecto a tener en cuenta es que, desde muy diferentes ámbitos, se está afirmando que el talento y la creatividad son los pilares principales en los que se debe sustentar la salida de la crisis actual. El talento y la creatividad son los ejes sobre los que siempre ha girado y lo seguirá haciendo la actividad de las empresas y los profesionales de este sector.

Ya a la venta la primera obra que recopila la historia conjunta de la Publicidad y las Relaciones Públicas en España

En el campo de la comunicación, en nuestro país, a diferencia de lo que ocurrió en otros, la publicidad y las relaciones públicas se desarrollaron de modo conjunto. Los profesionales de las agencias de publicidad también ofrecían los servicios de relaciones públicas, aunque en ocasiones no se las calificaban con este término, sino que se les llamaba publicidad social, publicidad educativa o publicidad de prestigio, tal y como se apunta en el libro ‘Historia de publicidad y las relaciones públicas en España’.
Esta obra, publicada por Comunicación Social, y escrita por Mercedes Montero, Natalia Rodríguez Salcedo, Francisco Verdera, Jordi Rodríguez Virgili y Jorge del Río, todos ellos profesores de la Universidad de Navarra, se divide en dos partes. El primer volumen titulado, ‘De la nada al consumo’, abarca desde los orígenes de estas disciplinas, hasta 1960. Una de sus aportaciones más interesantes es desvelar que el mundo publicitario fue probablemente el primero de los sectores profesionales que denunciaron públicamente el régimen autárquico del franquismo, ya en el año 1947. El segundo volumen, ‘La edad de oro de la comunicación comercial’, se centra en ambas actividades cuando ya se ha forjado en España una sociedad de consumo de corte occidental y su régimen político se ha transformado en una democracia.

La obra recoge también las campañas de publicidad política desarrolladas en televisión, así como los grandes premios de creatividad publicitaria que España conquistó en los años 80 y 90 del siglo XX. Los libros están acompañados de un DVD donde se recopilan los originales más destacados de las campañas descritas en la obra.
Hay quien dice que La Historia no sólo nos explica lo que sucedió, sino que da sentido al acontecer diario que nos toca vivir a cada uno de nosotros. Quizá por ello, en una sociedad tan práctica como la nuestra, todavía sigue teniendo sentido profundizar en la historia, en este caso, de una profesión, para poder comprender mejor nuestro presente.

 

Undécima edición del anuario de la Creatividad española

La undécima edición del Anuario de la Creatividad Española se presenta el próximo día 23 de septiembre en Madrid, y el 7 de octubre en Barcelona. El anuario, donde están presentes 58 anunciantes y 32 agencias, recoge 108 piezas de comunicación difundidas en nuestro país durante 2009.

Esta obra editada por el Club de creativos – c de c-, está compuesta por un libro de 304 páginas a color y un DVD. Su precio es de 75 euros. Quienes estén interesados en compararla la pueden adquirir a través de la red en http://www.clubdecreativos.com/cdec/publicaciones