Acuerdo marco del Ayuntamiento de Pamplona que garantiza la eficiencia y el reparto equitativo entre las empresas del sector

La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Pamplona aprobó el pasado 25 de abril un acuerdo marco para la selección de las empresas y profesionales que prestarán los servicios de diseño con creatividad de materiales y soportes destinados a imagen, publicidad, promociones, anuncios o acciones de difusión de actividades del Consistorio y de sus organismos autónomos. El acuerdo marco seleccionará a 15 empresas y/o profesionales y tendrá una vigencia de un año, con opción a una prórroga de uno más.

Según inidica el propio Ayuntamiento: “El orden de prelación se establecerá con un contrato de asistencia para el diseño de la imagen corporativa y plan de comunicación de Policía Municipal”.

 

Respaldo del sector al acuedo marco

Antes de ser aprobado por la Junta de Gobierno Local del Ayunatmiento de Pamplona, el acuerdo marco fue presentado  a las empresas del sector que trabajan en comunicación, diseño y publicidad en Navarra los días 20 y 21 de abril.

Desde la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación estamos muy satisfechos con este acuerdo marco ya que recoge tres de las propuestas más relevantes que como sector llevamos tiempo exponiendo y demandando a las adminitracinoes públicas de la Comunidad Foral:

  • Es un acuerdo marco que garantiza la eficiencia de la inversión de los recursos públicos destinados a comunicación, publicidad y diseño ya que tiene en cuenta la profesionalidad de los proveedores que se van a seleccionar y establece unas tarifas de precios que, siendo muy ajustas, no precarizan el sector. Además la oferta económica sólo puntua 5 puntos sobre 100. Este dato evidencia claramente que el Consistorio pamplonés apuesta por valorar la propuesta creativa y su calidad, que es lo que sabemos que puede garantizar la eficacia de los trabajos presentados.
  • Sigue un procedimiento participativo y transparente. El Ayuntamineto ha contado con la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y con empresas del sertor que no están asociada para diseñar este acuerdo marco partiendo no sólo del conocimiento que la administración tiene, sino también de la experiencia y expertis del sector.
  • Consigue un reparto justo y equitativo de los servicios que esta admintración puede requerir del sector de la comunicación, el diseño y la publicidad. Gracias a ello está contribuyendo a dinamizar el sector.
Procedimiento del acuerdo marco para realizar la selección

Para establecer el listado de empresas y/o profesionales se licita en ese mismo acuerdo marco un pliego para la contratación de la asistencia del diseño de imagen corporativa y plan de comunicación de la Policía Municipal de Pamplona. “Ese trabajo establecerá el orden de adjudicación de las futuras contrataciones que realice el Ayuntamiento para las acciones de diseño con creatividad que lleve a cabo. La empresa mejor valorada será la adjudicataria de ese contrato de imagen corporativa de la Policía Municipal y ocupará el primer puesto en el orden de prelación que se deriva del acuerdo marco. La posición del resto de empresas y/o profesionales se determinará también por su trabajo en esta licitación”, afirma en su nota de prensa el Consistorio.

El plazo de presentación de ofertas para las empresas y profesionales interesados será de 40 días naturales desde el siguiente a la publicación del anuncio en el Diario Oficial de la Unión Europea, que se prevé para esta misma semana.

Tipos de contratos, según el presupuesto

Los contratos derivados del acuerdo marco se adjudicarán dependiendo de su cuantía. Se han establecido tres tipos de contratos para aquellos que sean inferiores a 6.000 euros, para contratos superiores a 6.000 euros y hasta 30.000 euros y, por último, contratos superiores a los 30.000 euros. En los contratos inferiores a 6.000 euros, acreditada la necesidad de llevar a cabo alguna de las acciones que se recogen en el acuerdo marco, se procederá a redactar una hoja de encarga y se enviará un correo electrónico a la empresa o profesional que encabece el listado de unas quince entidades seleccionadas. Cuando el volumen contratado con esa empresa o profesional seleccionado se contratará con el siguiente, según orden de prelación, procediendo de este modo hasta finalizar el listado y volviendo a iniciarlo a continuación.

Para los contratos superiores a 6.000 euros y hasta 30.000 euros se procederá a invitar a todas las empresas candidatas seleccionadas a presentar una oferta en castellano y euskera, empleando como criterios de adjudicación los que rigen en el acuerdo marco. Resultará adjudicataria la empresa o profesional que mejor valoración obtenga.

Las contrataciones que superen los 30.000 euros serán objeto de un procedimiento abierto a la libre concurrencia en el que podrán participar, además de las empresas seleccionadas en virtud del acuerdo marco, todas aquellas que pudieran estar interesadas.

Criterios de valoración

El acuerdo marco recoge un tarifario con los importes de las diferentes acciones de creatividad que se pueden llevar a cabo. Por ello, en los criterios de adjudicación, la parte económica se dotará con 5 puntos. La propuesta creativa cuenta con un máximo de 37,5 puntos que se repartirán por la capacidad de impacto, notoriedad y originalidad de la propuesta y por aspectos como la posibilidad de compartir el mensaje en redes sociales, links que amplíen información o un plan de medición de resultados de las actuaciones. La identificación con los objetivos de la campaña sumará un máximo de 20 puntos, el bilingüismo de la propuesta 10 puntos, la propuesta del plan de comunicación otros 10 puntos y la simulación de un plan de medios está valorado con un máximo de 17,5 puntos.

Los trabajos de la licitación que recoge este acuerdo marco serán valorados por un comité de expertos formado por docentes universitarios así como por técnicos municipales del área de Igualdad y del Servicio de Traducción para garantizar la perspectiva de género y la objetividad del proceso y de la selección de empresas y/o profesionales con los que podrá contratar el Ayuntamiento de Pamplona.

El diseño de imagen corporativa y plan de comunicación de la Policía Municipal pretende transmitir una nueva imagen del cuerpo policial, acorde con los nuevos valores del nuevo modelo que desarrolla el Plan Director aprobado y con una policía local moderna. Este trabajo concreto que se licita cuenta con un presupuesto de 8.500 euros + IVA. Las empresas y profesionales que se presenten en deberán entregar para su valoración un documento con la nueva imagen corporativa que incluya logotipo y claim (eslogan) y adaptaciones a diferentes soportes, un manual de identidad corporativa, un plan de comunicación para dar a conocer esa nueva imagen y una simulación de plan de medios.

Este post ha sido elaborado a partir de información propia y de la información remitida por el Ayuntamineto en la nota de prensa que ha difundido.

Acceso al pliego completo. 

 

 

 

Reunión de trabajo entre la Asociación y Navarra Televisión

La Asociación de Empresas de Comunicación mantuvimos una reunión con Roberto Cámara (director de Navarra TV) y con David Andrés Labadia (Director de gestión multimedia del grupo Promecal al que pertenece este canal de televisión).

El encuentro, que tuvo lugar en la sede de Navarra Televisión, se celebró en un tono muy cordial en el que ambas entidades compartimos el análisis que realizamos del sector de la comunicación en la Comunidad Foral.

Sinergias entre Navarra Comunicación y la Asociación

Por parte de la Asociación de Empresas de Comunicación destacamos las líneas de trabajo que tenemos activas en estos momentos. Hicimos especial hincapié en que, desde nuestra perspectiva, todos los agentes que intervienen en el proceso comunicativo deben aportar su valor diferencial para proporcionar al tejido empresarial e institucional navarro proyectos comunicativos eficientes.

Navarra Televisión, por su parte, expuso los cambios más significativos que la cadena ha experimentado en los últimos meses. También se aludió a la variedad de formatos comunicativos que las agencias pueden ofrecer a sus clientes si apuestan por Navarra Televisión como canal a través del cual comunicarse con sus públicos objetivos.
Las dos entidades participantes encontramos puntos de trabajo comunes.
Esta reunión de trabajo se enmarca dentro la ronda de visitas institucionales que desde la Asociación de Empresas de Comunicación estamos desarrollando desde hace unos meses. La finalidad de estos encuentros con entidades públicas y privadas es poder compartir e intercambiar visiones sobre el estado de la Comunicación en Navarra.

Reunión con el departamento de Cultura del Gobierno de Navarra

El 31 de agosto se difundió en un medio informativo navarro la noticia del rediseño de todas las revistas dependientes de la Dirección General de Cultura del Gobierno de Navarra por un importe que nuestro Observatorio del sector calificó de inviable, dada la envergadura de los trabajos solicitados que podían intuirse de la información publicada.

La comisión de concursos de la Asociación de empresas de Comunicación, tras intercambiar varios mails con la directora de ese departamento, optó por solicitar una reunión que aspiraba a comprender mejor en qué habían consistido dichos rediseños.

La reunión se celebró el 16 de  septiembre en la sede del departamento. A ella acudieron tres miembros del observatorio, la jefa de la sección de recursos y desarrollo estratégico del departamento de cultura y la directora de publicaciones del mismo departamento.

Una reunión constructiva

El encuentro se desarrolló en un tono cordial y constructivo. Desde la Asociación se les presentó las cuatro líneas de acción que vertebran la actividad de la Asociación. Ellas por su parte destacaron cuáles son los procedimientos más habituales a través de los cuáles contratan los servicios de comunicación, publicidad y diseño que requieren de nuestro sector.  Insistieron en que incluso en los contratos inferiores a 6.000 euros, aunque no tienen obligación legal de solicitarlo, siempre piden tres presupuestos.

En lo referente al encargo del rediseño de las revistas que dependen de este departamento, confirmaron que también se solicitaron tres presupuestos. Una de las conclusiones obtenidas de la reunión es que, técnicamente hablando, no se debe aludir a cuatro rediseños, sino a uno sólo, ya que todas las revistas tienen la misma maqueta,  y además sólo se solicitó la propuesta para la portada y páginas tipo. Conocidos estos matices que no quedaban recogidos en la noticia difundida, el observatorio confirmó que entonces el precio sí era viable, sobre todo considerando que, como ellas corroboraron, la maquetación de los textos de cada número se contrata con un presupuesto propio para cada uno de los números.

Más comunicación para lograr procesos más eficientes

La reunión se aprovechó además para plantear la necesidad de una mayor comunicación entre las administraciones públicas y los sectores a los que contratan servicios para lograr que los procesos de selección sean lo más eficientes posible. Desde la Asociación se les informó de todo el trabajo que se viene desarrollando en esta línea desde el Observatorio y se les ofreció nuestro asesoramiento y colaboración para cualquier iniciativa en la que su departamento considere que sumamos valor.

Dado que este departamento va a iniciar un diagnóstico de las Industrias Creativas y Culturales en Navarra (ICCS) para, a partir de las conclusiones obtenidas en él, determinar políticas que sirvan para impulsarlas, se nos planteó el interés de que colaborásemos como asociación en él.

Esta reunión, calificada por ambas partes como enriquecedora, se enmarca dentro de las rondas de visitas institucionales que la Asociación de Empresas de Comunicación está realizando para contrastar puntos de vista sobre qué aporta nuestro sector al tejido empresarial e institucional de Navarra, con la finalidad de encontrar puntos de sinergia con todas las entidades que intervienen en él.

Observatorio de la comunicación: Apuesta firme por una contratación pública viable

El 1 de septiembre el Gobierno de Navarra hacía público en su portal de contratación el Contrato de asistencia técnica para la realización de una campaña de publicidad para sensibilizar sobre el valor del euskera durante el año 2016. Nuestro observatorio sectorial, con la comisión de concursos al frente, siguió el protocolo de actuación que tenemos establecido ante cualquier convocatoria referida a nuestro ámbito de actuación: revisarla, analizarla y, si todo es correcto, difundirla a los asociados para que estos puedan, si lo desean, presentarse.

Pliego con multitud de errores

En esta convocatoria se identificaron enseguida varios errores dentro del pliego que lo hacían inviable, tal y como confirmaban las valoraciones que los asociados trasladaron a la comisión de concursos. La comisión trabajó sobre ellos con la finalidad de plantear propuestas de mejora al órgano convocante, tal y como se hace con los pliegos que la comisión cataloga como mejorables.

En vez de llamar directamente con las propuestas de cambios necesarios identificados a Gobierno de Navarra, al incluirse dentro del pliego una reunión informativa convocada por esta administración para conocer en profundidad el objeto y públicos del concurso y solucionar las dudas que el pliego pudiera suscitar, se optó por acudir como Asociación a ese foro para compartir ahí los cambios que como entidad sectorial planteamos para que los trabajos demandados fueran viables.  A la reunión acudieron  por parte de la Administración dos miembros del equipo de Comunicación del Gobierno de Navarra, dos técnicos de Euskarabidea, la Asociación, varios de sus asociados y cinco agencias no asociadas.

Crítica constructiva

Desde la Asociación dimos voz a todas las dudas, preguntas, críticas y propuestas de mejora que todos nuestros asociados plantearon a la comisión de concursos desde la publicación de estos pliegos. Se trabajó para que la crítica no fuera una enmienda a la totalidad, sino ir punto a punto planteando las dudas y proponiendo posibles mejoras con la única finalidad de tener un pliego realista, viable y claro que permita a las agencias trabajar las mejores propuestas para cumplir los objetivos marcados con eficacia.

Las agencias no asociadas presentes en la reunión también cuestionaron el pliego en las mismas líneas que la Asociación.

Quizá la propuesta de mejora más contundente fue que el pliego no era un único concurso, sino que dentro de él había tres concursos en uno: uno de creatividad, uno de gestión de eventos y un tercero de tramitación de medios (que desde La Asociación se entiende que no hubiera sido necesario incluir, ya que el Gobierno de Navarra tiene ya proveedores de este servicio que fueron seleccionados tras un concurso previo cuyo objeto específico era la tramitación de medios).

Cancelación de la licitación para reformularla

A las pocas horas de concluir esta reunión, el Gobierno de Navarra publicaba en su Portal la cancelación del concurso. La Asociación consideró esta decisión adecuada y quedó a la espera de conocer los nuevos pliegos que se deducen del motivo de cancelación: “Prevista reformulación de contratación”.

Si quieres saber más sobre la labor que desarrolla nuestro observatorio sectorial pincha aquí

Defendemos el sector. Compartimos retos. Garantizamos calidad.

 

Pasos para convocar un buen concurso de comunicación, diseño y / o publicidad

Si trabajas en una empresa privada o en una administración pública y te has enfrentado a convocar un  concurso para seleccionar a la agencia que realizará los servicios de comunicación, diseño y /o publicidad que precisa la empresa / entidad para la que trabajas y no sabes cómo hacerlo, aquí tienes 16 pasos que pueden ayudarte. Aunque desde la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación compartimos lo afirmado en cada uno de ellos, no es cosecha propia. Los hemos transcrito de libro, ‘Comunicación Total’ del profesor de Esic Business and Maketing School Ángel Luis Cervera  que lógicamente os recomendamos leer en su totalidad.

“1. Preparar un briefing claro: que incluya la información necesaria para que la agencia compita en condiciones satisfactorias. Debe quedar muy claro qué es lo que debe hacer la agencia para concursar y qué información se le proporciona.

2. Informar sobre las agencias participantes. Informar del número de agencias convocadas, y de si el proceso incluye a la agencia actual.

3. Definición de los niveles de acabado. Especificar el nivel de acabado que se espera de las campañas, especialmente para las de televisión, si se espera sólo el storyboard o maquetas animadas de los anuncios. Aclara, en su caso, que no se valorarán los grados superiores de acabado.

4. Comunicar los criterios de selección. Dejar claro en el briefing los elementos clave de evaluación que fundamentarán la decisión final (ideas, estrategias, creatividad, servicios, medios, etc,)

5. Especificar los servicios requeridos. Desglosar claramente los servicios que se requerirán de la agencia.

6. Informar sobre los datos económicos. Identificar el modelo de remuneración y los términos contractuales previstos.

7. Establecer un calendario realista. Dar a la agencia tiempo suficiente para preparar su presentación.

8. Remunerar el concurso. El trabajo de la agencia vale dinero y ya que su interés y beneficio no está en presentarse a concursos, deben, por lo tanto, remunerarse razonablemente.

9. Asignar los equipos clave. Responsabilizar del concurso, por ambas partes, a los equipos que en un futuro colaborarían en el desarrollo de la cuenta. Por parte del anunciante es fundamental que todas las personas que vayan a participar en el proceso de decisión estén en todas las presentaciones.

10. Definir un interlocutor y dar igualdad de acceso. El anunciante deberá dejar claro en el briefing a qué persona de su organización deberán dirigirse las agencias para aclarar dudas y hacer puntualizaciones. Garantizar a todas las agencias la misma facilidad de acceso durante el proceso de preparación. Estimar con realismo el tiempo que el desarrollo del concurso va a ocupar al staff del anunciante, en la resolución de dudas y peticiones de las agencias.

11. Establecer un sistema de evaluación. Se debe fijar desde las fases previas un sistema de evaluación objetivo para juzgar cada presentación, sin dejarse llevar por las percepciones del momento.

12. Asignar tiempo a las presentaciones. Dar tiempo suficiente para una presentación completa.

13. Concretar las presentaciones. Es recomendable concentrar las presentaciones lo más posible en el tiempo (en el mismo día, o dos días consecutivos, por ejemplo) Sortear el orden de presentación y celebrarlas preferiblemente en las oficinas de la agencia.

14. Identificar a los asistentes. Comunicar a las agencias los nombres y funciones de los miembros del staff del anunciante que van a asistir a la presentación, Por parte de la agencia, el equipo que presenta debe ser el mismo que se hará cargo, si se le asigna finalmente el trabajo.

15. Decidir con rapidez e informar a todos. No prolongar excesivamente el proceso de decisión. Lo ideal es comunicar quién ha ganado en un plazo de una semana a partir de la finalización de la ronda de presentaciones. Comunicar la decisión el mismo día a todas las agencias, tanto a la ganadora como a las demás, y emitir a continuación una nota de prensa, y su envío a medios.

16. Devolver los materiales, respetar la propiedad intelectual y la confidencialidad. Una vez terminado el proceso y tomada una decisión, el anunciante devolverá los materiales que presentaron las agencias no ganadoras. En el caso de que el anunciante desee utilizar una idea de las que ofreció una de las agencias que no ganaron deberá fijar con ella el precio de su uso, y nunca usarla sin su consentimiento. Ambas partes guardarán confidencialidad de las materias reservadas que se pusieron a la luz con motivo del concurso”. Cita del libro, Comunicación Total, de Cervera Fantoni, Angel Luis, publicado por Esic, 2015 (5º edición actualizada y ampliada), pp. 113-114

Cara a cara entre la Asociación y CEIN

A mediados de Junio la Asociación de Empresas de Comunicación mantuvo una reunión con CEIN. La finalidad del encuentro era doble. Por una parte se pretendía incrementar el conocimiento entre ambas entidades y por otra se aspiraba a identificar proyectos o líneas de trabajo sinérgicas entre las dos instituciones.

Al encuentro asistieron María Sanz de Galdeano, Coordinadora de CEIN, Eugenia Cervera, Secretaria de la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Hildegart González, Gerente de esta última entidad

Las tres asistentes calificaron la reunión como muy productiva.

Las dos instituciones comparten que la Comunicación, el Diseño, la Creatividad y la Publicidad, gestionadas de manea profesional, se convierten en una fortaleza notoria para las empresas que invierten en ellas. Por eso, a partir de septiembre CEIN contará con la colaboración de las agencias de comunicación asociadas para impartir la formación relativa a estos campos de actuación, tanto cuando los cursos vayan destinados a las empresas  que  CEIN tiene en su vivero, como cuando sean sesiones formativas orientadas a emprendedores que esta entidad organiza.

Además en la reunión mantenida se acordó también que representantes de la Asociación de Empresas de Comunicación participen como ponentes en las segundas jornadas sobre Industrias Culturales y Creativas que CEIN  ha programado para septiembre de 2016. En junio de 2016 CEIN ya promovió, junto con el Ayuntamiento de Pamplona, la jornada “Presente, futuro y capacidad transformadoras de las industrias culturales y creativas”, sesión en la que se evidenció el gran potencial que tiene en desarrollo de estos ámbitos en el tejido empresarial e institucional.

Por último, en la reunión se abordó la cuestión relativa a las licitaciones de trabajos en Comunicación, Diseño y Publicidad que CEIN convoca. A la espera de las nuevas directrices que se marquen en esta materia desde el Gobierno de Navarra, entidad de la que depende CEIN, quedó confirmado que la Asociación aglutina a una buena parte de este sector empresarial en Navarra y por ello se convierte en una buena base de datos a la que CEIN puede acudir a la hora de invitar a agencias a las licitaciones que convoca en esta  materia.

Aplaudimos el plante EASD al Ayuntamiento de Pesquera

La Asociación Navarra de Empresas de Comunicación tiene desde hace años una línea activa de trabajo que pretende poner en valor la contribución que la comunicación, el diseño y la publicidad reporta a los servicios y productos ofertados por empresas e instituciones. Dentro de esa línea de trabajo, nuestro observatorio sectorial analiza las convocatorias y concursos públicos y privados de Navarra que son abiertos para identificar buenas prácticas o proponer mejoras en aquellos que consideramos dificultan el buen hacer profesional del sector.

Es cierto que la labor pedagógica que realizamos desde esta área de acción no suele tener resultados en el corto plazo, pero sí que nos atrevemos a decir que a medio, largo plazo empezamos a ver algunos de los objetivos que nos propusimos cumplidos. Además es gratificante ver cómo cada vez somos más las entidades y empresas que trabajamos en el sector que con pequeños gestos, con pequeñas iniciativas, evidenciamos que no todo vale en este sector. Aunque dado el contexto económico no es sencillo renunciar a realizar algunos trabajos que se nos plantean, decir no a algunas propuestas es necesario si queremos poner el valor el sector y garantizar que los servicios que ofrecemos a los clientes cumplirán los criterios de calidad básicos exigibles.

Hoy nos hacemos eco de un NO dicho alto y claro por Escola d’Art i Superior de Disseny de València (EASD) quien se ha negado a participar en un concurso convocado por el Ayuntamiento de Pesquera (Cantabria).

El concurso pretendía premiar el diseño del cartel anunciador de la Feria Internacional del Queso Artesano de Pesquera del año 2017 con “300€, un lote de productos de la feria para el trabajo ganador, así como la importante repercusión de ser el cartel anunciador […] en el que el jurado está compuesto por el público asistente a la Feria Internacional del Queso Artesano de Pesquera de este año presente 2016”.

Desde nuestra asociación aplaudimos este plante y lo respaldamos al 100%. Por ello en este post transcribimos parte de la carta remitidas por EASD al Ayuntamiento de Pesquera, carta de la que se ha hecho eco la Revista Gráffica:

“Aunque la EASD Valencia es contraria a este tipo de concursos abiertos, comprendemos que puedan resultar útiles para determinados fines, siempre ajenos al diseño y a su docencia. En este caso, para nosotros un concurso si no es cerrado, debe, por lo menos respetar estos puntos fundamentales:

  1. El jurado ha de ser profesional. Si no totalmente, por lo menos en su mayoría. Esto permitirá que la elección sea por criterios puramente de Diseño (técnicos y profesionales).
  2. El premio deberá estar siempre en su valor de mercado y nunca por debajo. Entendemos que no han de hacerse los trabajos para abaratar costes. Si necesitas ayuda para saber el coste, puedes contactar con las diferentes asociaciones de Diseñadores que existen en todo el país.
  3. Las bases han de estar completas, definiendo los objetivos, la finalidad del concurso, los requisitos, etc. En ellas debe aparecer la composición del jurado, los premios, condiciones de participación, y los derechos de autor. Estos han de ajustarse a derecho y ser respetuosos con el autor, especificando los usos y, si hubiera, el contrato de edición o por lo menos las condiciones en que se pactará dicho contrato con el ganador”.

Si quieres acceder a toda la información publicada por la revista Gráffica aquí

Miembros del Observatorio Sectorial de Comunicación se reúnen con la Mancomunidad de Pamplona

El 12 de mayo, parte del equipo que conforma el observatorio sectorial de la Asociación navarra de Empresas de Comunicación se reunió con Arturo Ruiz de Azagra, Director de Comunicación y Relaciones Externas de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

El objeto de la reunión era exponer al DIRCOM de la Mancomunidad las líneas de trabajo del Observatorio Sectorial de la Comunicación y analizar con él las bases del último pliego convocado por esta entidad: “Contratación del programa de acciones de comunicación directa y de proximidad para la gestión de la fracción orgánica de los residuos en la Comarca de Pamplona. Fase IV”.

Si bien dicho pliego incluye en su título y en varias partes del texto la palabra comunicación, realmente es una convocatoria donde lo que se busca contratar es la ejecución de un plan de acción “face to face” orientado a sensibilizar a la sociedad navarra en materia medioambiental. El plan se desarrollará según la estrategia de comunicación aprobada en una convocatoria previa y utilizando los mismos materiales comunicativos que fueron diseñados hace unos años cuando se activó la primera fase de este programa plurianual.

La reunión fue calificada como fructífera por ambas partes. A pesar de que Ruiz de Azagra sí conocía algunas de las líneas de acción que desarrolla la Asociación de Empresas de Comunicación (en 2015 la memoria anual de la Mancomunidad fue galardonada con uno de los premios a la publicidad navarra en la categoría mejor diseño editorial) no tenía conocimiento del Observatorio Sectorial y le pareció una herramienta de gran utilidad para contribuir a mejorar los pliegos a través de los cuales  las entidades públicas y privadas exponen sus necesidades comunicativas a las agencias.

Las vías de comunicación entre ambas entidades han quedado abiertas para abordar a partir de ahora cualquier cuestión que contribuya a mejorar los ámbitos de actuación que comparten la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y la Asociación navarra de Empresas de Comunicación.

Intensos meses de trabajo en el observatorio sectorial

La comisión de concursos, equipo que lidera el observatorio sectorial de La Asociación de empresas de Comunicación está teniendo unos meses de trabajo intenso.

Además de continuar con sus labores habituales de supervisión de las convocatorias públicas y privadas que se convocan en Navarra, ha mantenido varias reuniones con el Gobierno de Navarra y con el  Ayuntamiento de Pamplona. La Asociación ha expuesto ante ambos organismos las deficiencias identificadas en las licitaciones sectoriales que estos organismos habían convocado en el pasado y ha propuesto las líneas directrices que desde la perspectiva de las empresas de comunicación serían necesarias incluir en los nuevos concursos.

Estas reuniones están siendo un buen punto de partida para debatir entre los diferentes agentes implicados en el proceso de contratación pública y para poder trabajar posibles soluciones a los problemas o errores existentes.

El objetivo de La Asociación es que estas líneas de comunicación abiertas  contribuyan a dinamizar el sector y aumentar la participación de las empresas en los concursos que convoque la administración, y que ésta cuente con más opciones e ideas a la hora de seleccionar un proyecto.

Aprobación de un código ético por parte de las empresas asociadas

Tras unos meses de trabajo y reflexión La Asociación aprueba su código ético. 

La empresas que forman parte de La Asociación se comprometen a cumplir unos principios rectores que están presentes en el desarrollo de nuestra actividad diaria. Asumir y cumplir este Código Ético significa asumir un compromiso con ella misma, con sus clientes y con el sector de la comunicación y publicidad basado en los siguientes aspectos:
1. La profesionalidad y experiencia como garantía
Las empresas que forman parte de La Asociación son empresas donde trabajan profesionales de la comunicación que ofrecen servicios a todas las entidades, privadas o públicas, que quieran comunicarse con sus grupos de interés. Cumplir las metas establecidas es su razón de ser, ya que el éxito en el negocio de sus clientes es su éxito. La experiencia y la cualificación práctica, técnica y académica de sus profesionales, garantizan al cliente un servicio de calidad en el asesoramiento, creación, difusión y evaluación de los trabajos requeridos.

2. Creatividad e innovación
Las empresas asociadas creen firmemente en el valor de la creatividad y la innovación como única vía para aportar valor a sus clientes y al propio sector. Desde esta premisa, las empresas asociadas defienden y promueven el valor, tanto estratégico como económico, de la buena creatividad y de las buenas ideas.

3. El valor económico de las buenas ideas
Ofrecer un servicio de alta implicación y calidad en comunicación/publicidad/creatividad supone una importante inversión de recursos (humanos, tecnológicos, de equipamiento, etc.) por parte de las empresas y por esta razón defienden la remuneración proporcionada y justa a cambio de un servicio de alto valor estratégico.
Los contratos que firman las empresas asociadas no deben constituir nunca un medio para formalizar una relación desequilibrada que beneficie a una de las partes en detrimento o perjuicio de la otra, o del propio sector. Se considera una mala práctica devaluar el trabajo propio de las agencias (la generación y materialización de estrategias e ideas creativas), aunque estas empresas obtengan rentabilidad de otros ámbitos del proceso comunicativo/publicitario (gestión de medios y producciones) que no son exclusivos de nuestro sector, ni constituyen el valor añadido que las empresas asociadas aportan.

4. Transparencia
Las empresas asociadas adoptarán una actitud cordial y honesta con las demás empresas del sector en la normal competencia que surja del mercado. Los socios, a título individual o colectivo, y siempre a través de la Comisión de Garantías y Mediación de la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Publicidad, tienen la posibilidad de denunciar el perjuicio que se está realizando al sector por culpa de las malas prácticas que puedan estar empleando proveedores, clientes, medios de comunicación u otras empresas del sector, sean éstas o no asociada. La información deberá ser siempre remitida a Comisión de Garantías y Mediación de la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Publicidad, donde se iniciará un proceso de investigación de los hechos denunciados, y se tomarán las medidas oportunas en caso de que se haya faltado al compromiso adquirido en este código ético.

5. Comité de Garantías y Mediación
El Comité de Garantías y Mediación de la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación y Publicidad estará formado por la gerente y 2 personas que deberán ser elegidas por consenso. En caso de que la reclamación implique a una de estas dos personas, la gerente será la encargada de buscar un sustituto para ese caso concreto.
El Comité será renovado cada 2 años.
5.1 Intervención
A instancia de cualquier empresa, o grupo de empresas, asociadas cuando tenga conocimiento de una empresa, organismo o institución está aplicando una mala práctica en el mercado. También en caso de incumplimiento del Código Ético de La Asociación por alguno de sus miembros, y vea conveniente iniciar un proceso de mediación.

5.2 Solicitud
La solicitud de intervención del Comité de Garantías y Mediación, a instancia de una empresa asociada, deberá hacerse mediante escrito dirigido al Comité de Garantías y Mediación, explicando de la manera más precisa posible el hecho que da lugar a dicha solicitud y adjuntando la documentación necesaria para contrastar los hechos que se denuncien.

5.3 Procedimiento

Una vez recibida a trámite una solicitud, o iniciado de oficio un asunto, el Comité de Garantías y Mediación se deberá de reunir para deliberar sobre él. El contenido del caso y las deliberaciones no se podrán hacer nunca públicas ni poner en conocimiento de ninguna empresa u organismo, estén éstos o no afectados por dicha solicitud.
En caso de entender que hay un fundamentos para proseguir con el caso, pondrá éste en conocimiento de la Junta de Directiva y, desde ese momento, será este organismo quien tome las decisiones respecto a la continuidad del proceso. Una vez que la Junta de Directiva tome la decisión de seguir adelante con el proceso, éste se deberá poner en conocimiento de todos los miembros de La Asociación.
5.4 Plazo para resolver
En cualquiera de los casos de iniciación del asunto, sea a instancia de parte o de cualquier participante empresa asociada, el plazo para resolver no podrá exceder nunca de 3 meses, a excepción de aquellos asuntos que por su complejidad, requieran de más tiempo para ser resueltos. Esta circunstancia será especialmente atendida en aquellos asuntos que, derivados a un proceso de mediación, resulten complejos.