Alberto Fernández. Endesa

Bajo el título “La comunicación imposible”, Alberto Fernández, Director general corporativo de Endesa, expuso en media hora la dificultad de comunicar en positivo. “Las noticias negativas atraen más”. Está fue una de sus primeras frases. Corta y contundente. De ahí el éxito y el peligro de las Fake news. En opinión de Fernández, en redes sociales falta responsabilidad, reconocimiento, reputación y relevancia. No todo cambio es necesariamente bueno. Pensamos en principio que la comunicación es algo bueno, pero los mensajes no tienen por qué tener un significado positivo. Cuando una realidad alternativa se instala, es más barato lanzar un mensaje nuevo que corregir el erróneo. Es más barato introducir un mensaje nuevo que reconducir uno ya instalado. “La gente hoy cree más en una empresa que en un medio de comunicación. Por todo ello, a las empresas nos interesa comunicar con rigor. Si hacemos lo contrario estamos muertos. La tragedia está en que hay gente esperando que le comuniquemos, pero no encuentran a nadie que les explique”, afirma Alberto.

Pablo Juncadella. Director de Mucho Estudio

Pablo Juncadella, Socio fundador y Director de Mucho Estudio, compartió en los primeros Desencuentros su forma de trabajar y de entender el trabajo del diseñador. Especializados en no especializarse, en Mucho Estudio, solo trabajan con quien quiere trabajar con ellos. Cada año se ponen deberes, se evalúan y se marcan un reto realista en relación a la divulgación y formación, a la comunidad de diseño y a la investigación. En las universidades de diseño no nos enseñan a estructurar una empresa de diseño, y quienes nos enmarcamos en ello acabamos aprendiendo a tortas.

La creatividad es la capacidad de ver las cosas desde otra perspectiva. Por ello nuestro trabajo consiste en tratar de ver las cosas desde un  ángulo distinto, pero que pueda ser entendido por la gente. Las marcas son los nuevos medios. Eso nos obliga a pensar en sus voces y sus discursos, desde el principio, con unas bases sólidas, un discurso deductivo y que aporte soluciones. Tener a los diseñadores en las mesas de decisiones es cada vez más frecuente. Podemos contribuir a crear la voz de la marca. A veces es entrar en un terreno que no nos es natural, pero nos hace crecer. Debemos crear un espacio para la experimentación visual sin la presión del cliente. El cliente tiene un rol en el proceso creativo y los diseñadores debemos estar en ese proceso creativo.

Montse Blanco. Fundación La Caixa

Montse Blanco, directora de publicidad e imagen corporativa de La Caixa, mostró cómo Fundación Caixa comunica su compromiso social. La reputación de las entidades financieras ha caído en los últimos años. Por ello, Fundación La Caixa está inmersa en un replanteamiento de marca, para señalar que no es un Banco al uso, sino una fundación. El trabajo que La Caixa hace con los medios de comunicación incluye además de inserciones de publicidad, un plan de adaptaciones a múltiples formatos. “Si algo define la comunicación hoy es el cambio. Lo que ahora funciona puede no hacerlo mañana”, afirma Blanco. La reputación digital es mucho más importante para Fundación La Caixa, que los miles de seguidores. “En las redes sociales no se trata de tener seguidores, sino de tener reputación”, afirma Blanco. En su opinión, El modo de incrementar la notoriedad es generando contenido con valor. El gran volumen viene de los medios digitales, pero los de más valor vienen de los medios tradicionales. Se está produciendo un giro al Brand journalist y la construcción de narrativas para redes sociales

La sociedad navarra escribe el relato

Cada cuatro años en el Palacio de Navarra se empieza a escribir una nueva historia, una nueva crónica que va relatando los progresos sociales, económicos, educativos, sanitarios y culturales que hacen de la Comunidad Foral una de las más avanzadas de la Unión Europea. Y así es desde que la democracia se ha afianzado en las últimas décadas como una forma de entender la relación entre la ciudadanía y sus gobernantes. La política, a través del sufragio universal, es la vía para que la sociedad se encomiende a sus dirigentes. Y en la actualidad lo que la ciudadanía demanda a sus líderes políticos es esfuerzo en beneficio del Bien Común, consenso para seguir escribiendo nuevos capítulos del desarrollo de la sociedad navarra.

Sí. Los tiempos han cambiado. Y, sin embargo, todo nos devuelve a algo que en la política nunca debiera hacerse perdido: el firme convencimiento de que no hay otra senda posible para avanzar que el diálogo. Un acuerdo programático entre fuerzas políticas diferentes ha cristalizado en el actual Gobierno de Navarra que lidera María Chivite, un Ejecutivo que nace en minoría pero que tiene su razón de ser en la negociación y el acuerdo con el único objetivo de continuar dando pasos en la dirección que marca el progreso en los países y regiones más avanzados. Porque el diálogo no se defiende con el monólogo; es preciso escuchar al otro. La capacidad de acoger al otro, al que no piensa como nosotros, es necesario para fomentar lo que nos une.

En efecto, el primer punto en el decálogo de los ejes clave de la acción política del Gobierno de Navarra es la prioridad de las políticas centradas en las personas: crecimiento sostenible y equilibrado con el medio ambiente, cohesión social y territorial y un conjunto de medidas que supongan avanzar hacia una plena igualdad de oportunidades.

Y también sobre las personas pivota el afán de profundizar en el sistema democrático, que no pasa sino por dejar en sus manos los mecanismos de control, transparencia y participación necesarios para que la sociedad navarra vuelva a ser la única protagonista del relato, de su relato.

Así pues, hemos empezado a escribir un relato de la nueva etapa política que se abre en Navarra. Si miramos la vista hacia nuestro pasado nos daremos cuenta de que nuestro pequeño país tiene algo en común a través del tiempo: la voluntad de permanecer juntos desde nuestra diversidad.

Pablo Roncal – Director General de Comunicación y Relaciones Institucionales del Gobierno de Navarra

Nacho Padilla Ex director creativo del ayuntamiento de Madrid

Los primeros Desencuentros de la Asociación de empresas de Comunicación de Navarra comenzaron con Nacho Padilla, ex director creativo del ayuntamiento de Madrid. Durante sesenta minutos desgranó los por menores del acuerdo marco  que regula las contrataciones entre el ayuntamiento de Madrid y las empresas de comunicación. De sus palabras se desprende que conseguir el acuerdo marco en la contratación de los servicios de comunicación en el ayuntamiento de Madrid, no fue un camino fácil, pero es, en opinión de Padilla, la única vía para la transparencia y la rendición de cuentas en las instituciones públicas. Padilla lo tiene claro, “si no hay acuerdo marco, no hay igualdad. Es un sistema que ayuda a dar coherencia a la comunicación de un ayuntamiento”.

A través del acuerdo marco se consiguió bajar el peso de la oferta económica en las licitaciones, de un 51% al 35%.

En la administración se trabaja muchas veces llevados por la inercia y los cambios a la hora de hacer las cosas, ni se platean. Hay que entender que un ayuntamiento no reparte su presupuesto de comunicación, sino que lo invierte. En el ayuntamiento de Madrid se cambió el paradigma de la contratación de la publicidad con las empresas. Se consiguió sacar una licitación que atrajese a los mejores profesionales. Fue un proceso de meses de mucho trabajo en los que hubo que sortear el visto bueno de intervención. Para ello se basaron en las peticiones históricas del sector, primando la capacitación técnica y creando un jurado cien por cien profesional. Para facilitar a las empresas la presentación a las licitaciones se editó una “guía fácil”. Se presentaron 62 estudios de toda España, entrando en el acuerdo marco 15.

La comunicación en el ayuntamiento de Madrid mejoró sustancialmente  gracias al acuerdo marco. Logrando que el funcionariado llegara a ver reconocido su trabajo. Los profesionales del Ayuntamiento aprendieron a hacer un buen briefing, consiguiendo obtener de este modo el mejor resultado. Se consiguió hacer una comunicación más clara, entendible para toda la ciudadanía.

 

ÉXITO DEL PRIMER DESENCUENTRO DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO PARA CAMBIAR EL MUNDO

Bajo el lema ‘Diseño y comunicación para cambiar el mundo’, la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación organizó su primer Des_ encuentro. La cita,  que reunió, el pasado viernes, 25 de octubre,   en Pamplona a expertos nacionales procedentes de diferentes ámbitos y sectores profesionales, relacionados todos ellos con la comunicación, el diseño, la creatividad, la innovación y la empresa, fue un rotundo éxito de asistencia.

Tanto la imagen como el claim elegidos para este primer Des_encuentro  fue concebido, precisamente para subrayar la función esencial de las empresas de comunicación, que no es otra que ayudar a sus clientes a desenredarse, desentrañarse, desmontarse, desnudarse, descolocarse… para redescubrirse y, desde ahí, dar lo mejor de sí mismas y tener éxito.

Cuando todas las organizaciones convocan encuentros, La Asociación optó por crear un Des-encuentro;   algo así como perderse para encontrarse. No hay que tener miedo a mirarse dentro. Sólo desde esa autenticidad la comunicación puede ser eficaz.  .

Como declaró  la presidenta de La Asociación, al inicio del congreso “La comunicación tiene la capacidad de generar un cambio positivo en la sociedad”.

Once ponencias inspiradoras

La sala de Civican se llenó para escuchar las onces inspiradoras ponencias de los expertos que participaron en el Des-encuentro:  Nacho Padilla, ex director creativo del Ayuntamiento de Madrid, “A la creatividad por la burocracia”; Montse Blanco, directora de publicidad e imagen corporativa en La Caixa, “Comunicar, un compromiso social en el siglo XXI”; Alberto Fernández, director general de comunicación de Endesa, “La Comunicación Imposible”; Cecilia Llorens, directora de producto de Camper,  “La directora de producto”; Pablo Juncadella, director creativo y socio fundador de Mucho, “Mucho una inteligencia colectiva”; Armando Guerra, director de Alta Gama; Montse Molina, responsable de Enología, Producción e I+D de Bodegas Barbadillo, “Descomunales vinos comunes de Barbadillo”; Sandro Tothill y Mariví Calvo, cofundadores de LZF Lamps, “Mariposas y Graffitis”; Eduardo Vázquez, responsable de comunicación del Club Deportivo Alavés, “El show baloncestístico al servicio del fútbol”; Oskia Yaben, gerente de Kultur Atelier, “Comunicación one to one frente a la hiperconectividad”; Luis Casado, fundador de marketinginclusivo.com, “Comunicación inclusiva. La solución a un problema que no sabes qué tienes”; y Diego Cenzano, CEO de Biko2, “¿Cómo conectar el mundo de la comunicación con la tecnología?” .

LA ASOCIACION APUESTA POR UNA COMUNICACION INCLUSIVA Y ACCESIBLE

Bajo el título ¿Cómo y Por qué hacer Comunicación Inclusiva  y Accesible?, La Asociación organizó, el pasado lunes 27 de mayo, en Civican, una interesante y clarificadora jornada de formación sobre la necesidad de apostar por una comunicación que contribuya a fomentar la  inclusión social de todas las personas.

Luis Casado, miembro de la Fundación Iddeas; Mari Luz Sanz de la Asociación Eunate y Zuriñe Anzola, consultora y experta en accesibilidad, pusieron de manifiesto el necesario papel que debe jugar la comunicación para dejar de crear discapacidad, «solo hay que prestar atención a la diversidad del ser humano», destacaron.

Con esta jornada, La Asociación avala la idea de que debemos aplicar la accesibilidad en los campos en los que cada uno de nosotros seamos expertos. En nuestro caso, la comunicación.

Por este motivo, como profesionales de la comunicación es importante que hagamos  una profunda reflexión sobre el uso correcto del mensaje. Debemos optar por un mensaje perceptible y entendible para todo el público, sin exclusión.

Según comentó Luis Casado en su intervención «inclusión social significa dotar a todas las personas de las mismas oportunidades para participar en cualquier ámbito de la vida» «inclusión -continúo- es más que accesibilidad, inclusión implica también visibilidad».

A lo largo de la jornada se abordaron diferentes temas relacionados con el mensaje, el medio o el receptor. Uno de los puntos que más interés despertó entre los asistentes fue cómo gestionar la comunicación para crear campañas, acciones y mensajes inclusivos y accesibles, que tengan en cuenta a todas las personas. En este sentido, Casado insistió en la idea de que solo con el diseño, los profesionales de la comunicación son capaces de generar inclusión o exclusión.

LA ASOCIACIÓN, MIEMBRO DEL JURADO QUE HA ELEGIDO LOS 8 CARTELES FINALISTAS DE SAN FERMIN 2019

María Tellechea, en representación de La Asociación Navarra de Empresas de Comunicación, formó parte del jurado técnico que seleccionó 8 carteles de los 277 que se han presentado en esta edición.

Junto con María, seleccionada como experta en comunicación, el resto del jurado estuvo compuesto por: Marisa Mantxola, diseñadora gráfica; María José Recalde, artista plástica; Carlos Cenoz, artista urbano e ilustrador; Javier Eguiluz, artista plástico y Javier Manzanos, técnico municipal de Artes Plásticas.

Según comentó María, “la selección de estos ocho trabajos finalistas se realizó buscando que los carteles transmitieran los valores de la fiesta. Desde el jurado, también, tuvimos en cuenta la variedad de estilos y formas de comunicarla. Primó, en todo momento una valoración técnica de los mismos.  Ahora dejamos en manos del público la última palabra”. En el transcurso de la presentación, nuestra socia explicó que se habían decidido seleccionar carteles muy variados para que encajasen con el gusto de todos los ciudadanos.

A partir de ahora, los carteles seleccionados pueden verse en el patio del Palacio del Condestable donde estarán expuestos hasta el día de la elección. Las personas empadronadas en Pamplona pueden votar para elegir el cartel ganador hasta las 19 horas del 30 de abril. Lo pueden hacer a través de la web, presencialmente o por teléfono.

 

EUGENIA CERVERA FORMÓ PARTE DEL JURADO EN LOS PREMIOS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA DE LA RIOJA

La presidenta de La Asociación, Eugenia Cervera, formó parte del  jurado, junto con Fede Arce, director creativo de DDB Madrid y Codés Jiménez, social media managner de Orange España, de los Primeros Premios de Comunicación Publicitaria de La Rioja.

Los galardones, organizados por la Asociación de Empresas de Publicidad de La Rioja,  A Crear, se celebraron el pasado 11 de abril en Logroño con la intención de “visualizar y estimular el talento creativo riojano entre las empresas y los ciudadanos”, según comenta su presidenta Lola Zuazo.

Por otro lado,  Eugenia fue una de las ponentes invitadas en las ‘Jornadas para entender la publicidad’, que la asociación riojana organizó en el marco de los Premios. Las jornadas se centraron en tres temas de gran actualidad en el sector de la comunciación: el ‘branding’, el ‘city branding’ y la gestión de la creatividad en un agencia de publicidad.

No hay clientes buenos o malos

Según destacó nuestra presidenta en su intervención, durante las jornadas, celebradas en la Escuela de Diseño de La Rioja,  “La publicidad no es solo un arte, es una industria”. “Es un instrumento para crear reputación, marca, ventas. Nuestro sector es un sector económico complejo en el que generalmente en todos los proyectos intervienen cuatro actores con intereses no siempre coincidentes: consumidores, agencias, clientes y medios”, aseguró.

Una parte importante del resultado final de una campaña o de un diseño, es decir, del trabajo de los creativos, depende del cliente, de ahí la necesidad imperiosa de   “conectar, empatizar, enseñar el proceso de trabajo, hacer preguntas, ser humildes, comunicarse, resolver problemas, ser agradecido y ser uno mismo”, afirmó Eugenia en un momento de su intervención.

Para concluir su discurso,  destacó que No hay clientes buenos o malos. Sólo Hay clientes. “Lo difícil es encontrar los que son buenos para ti”.

 

Vuelven los desayunos ‘Off The Record’ de La Asociación

El pasado 6 de marzo tuvo lugar el primer desayuno de la segunda edición de los desayunos Off The Record de La Asociación. Bajo el título “¿Dónde está mi web? Retos y experiencias a la hora de posicionarse en Internet”, Richard Ochagavía de Zoping, explicó como acelerar el proceso de búsqueda de las webs recién creadas. Proceso por el cual se indexa la web a Google, permitiendo a nuestros clientes encontrar su web. A partir de este momento se debería comenzar a trabajar para conseguir un buen posicionamiento. Tras las recomendaciones de Richard, las empresas asistentes al desayuno pudieron plantear sus dudas así como compartir su experiencia en trabajos webs.en ab

En abril y bajo el título: “En casa del herrero, cuchara de palo. ¿Cómo gestionamos nuestra propia comunicación?”, las empresas de La Asociación reflexionaron sobre las estrategias y los canales de comunicación que cada una de ellas utilizan para alcanzar sus objetivos. La sesión se convirtió en un ejercicio de autocrítica sobre la forma de comunicar la propia imagen.

PRÓXIMOS DESAYUNOS

La “comunicación y la gestión de campañas sociales” será el tema del tercer desayuno que tendrá lugar el 8 de mayo. Los desayunos de esta segunda edición finalizarán el 5 de junio con un tema muy apropiado tras los meses electorales: “Queremos tu voto. Entresijos y curiosidades de la comunicación política”.

Al igual que en la primera edición los desayunos continuarán celebrándose en la Universidad de Navarra a las 8:30h.